Dernière mise à jour : 7 mai 2026

Politique de confidentialité

Stokolm SAS attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les données que nous collectons via ce site, leurs finalités, les durées de conservation et vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Stokolm SAS
16 rue Cuvier — 69006 Lyon
Email : contact@stokolm.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

  • Formulaire contact : nom, email, téléphone (optionnel), message.
  • Formulaire devis : nom, email, téléphone, type de projet, profil, code postal, surface, facture annuelle, message complémentaire.
  • Logs serveur techniques : adresse IP, user-agent, date de la requête (uniquement pour la sécurité du site, conservation 30 jours).
  • Profil utilisateur : choix Particulier/Professionnel stocké localement dans votre navigateur (localStorage), aucune donnée envoyée à nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Vous recontacter suite à votre demande de devis ou de contact.
  • Établir un devis personnalisé pour votre projet.
  • Vous adresser, le cas échéant, des informations relatives à votre dossier.
  • Sécuriser le site contre les attaques et les abus (logs techniques).

Aucune donnée n'est revendue à des tiers. Aucune donnée n'est utilisée pour de la prospection commerciale en dehors du cadre de votre demande initiale.

4. Base légale

Les traitements reposent sur votre consentement (formulaires) et sur l'intérêt légitime de Stokolm SAS à répondre à vos demandes commerciales et à sécuriser son site.

5. Durée de conservation

  • Demandes commerciales sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Clients : durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations légales décennale).
  • Logs techniques : 30 jours.
  • Cookies fonctionnels : 13 mois maximum.

6. Cookies et traceurs

Le site utilise un nombre limité de cookies :

  • Session PHP : nécessaire au bon fonctionnement (CSRF), durée de la session.
  • localStorage navigateur : stocke votre choix Particulier/Professionnel pour personnaliser la navigation. Aucune donnée serveur.
  • Aucun traceur publicitaire, aucun pixel Facebook, aucun Google Analytics par défaut.

Si nous ajoutons un outil de mesure d'audience (Plausible, Matomo en mode anonymisé), une bannière de consentement sera mise en place conformément aux recommandations CNIL.

7. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

  • Le personnel autorisé de Stokolm SAS (commerciaux et techniciens en charge de votre dossier).
  • Nos sous-traitants techniques (hébergeur, fournisseur de messagerie), liés par contrat de confidentialité conforme RGPD.
  • Les banques partenaires uniquement si vous choisissez un financement Éco-PTZ et nous y autorisez explicitement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Accès : obtenir la copie des données vous concernant.
  • Rectification : corriger des données inexactes.
  • Effacement : demander la suppression (sous réserve d'obligations légales).
  • Limitation : restreindre temporairement le traitement.
  • Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
  • Opposition : refuser certains traitements (notamment marketing).

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@stokolm.fr en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée sous 1 mois maximum.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : protection CSRF, validation serveur, honeypot anti-spam, headers de sécurité (HSTS, X-Frame-Options, Referrer-Policy), accès restreint aux logs.

11. Modifications

La présente politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Aucune modification rétroactive ne portera atteinte à vos droits acquis.